二零零二年十一月九日 聖公會麥理浩夫人中心周年大會 暨青衣綜合服務中心開幕典禮 勞工處處長陳甘美華太平紳士致辭全文
關恆生主席、各位嘉賓：
我獲邀出席貴機構周年大會暨青衣綜合服務中心的開幕典禮，感到非常高興。今天除了是貴機構成立二十九周年紀念外，亦標誌著旗下一個新服務單位的誕生，實在是一個可喜可賀的日子。2. 在這個開心的日子，令我引以為榮的，是我早在二十多年前，已經與貴機構「結緣」。當時我是在社會福利署工作，協助處長籌劃社會福利的五年發展計劃。在一九八零年，貴會完成在和宜合道的大型擴展工程後，我也很榮幸獲邀到來參觀。這二十多年來，我看到貴機構一直為葵青及荃灣區居民提供全面及高質素的社會服務，惠及每一年齡階層，而且得到多方讚賞。我在這裏要向每一位工作人員致以衷心的祝賀，你們的成績是有目共睹的，你們的努力亦造福了很多的家庭。
3. 在我目前的工作崗位上，我很高興又再與貴機構「結緣」。勞工處在一九九九年推出了「展翅計劃」，又在今年推出了「青少年見習就業計劃」，兩個計劃都能得到貴機構參予及大力支持，開辦不同的培訓課程及提供個案經理服務，幫助沒有工作經驗的青少年，為他們開展就業的道路。你們配合政府計劃，盡力提供所需的服務，的確是政府的好拍檔。在此我向你們衷心致謝。
4. 為什麼勞工處會推出這兩個職前和在職的青少年培訓計劃呢？這是因為我們察覺到青少年在離開學校過渡到投身社會工作期間，在很大程度上適需要作出適應和獲得別人的協助；同時，由於目前香港的整體就業情況，我們有必要向青少年提供多些培訓、輔導及機會，使他們能在就業的路上踏出成功的第一步。
5. 香港目前的整體就業情況如何？雖然失業率已由本年五月至七月的7.8% 回落至六月至八月的7.6%，而七月至九月的更降至7.4%，但失業情況仍然嚴重。政府對失業問題非常關注，為紓緩失業情況，已展開多項措施：包括拆牆鬆綁，方便營商，吸引投資；支援中小企業發展；發展物流業及旅遊業；推動本土經濟；改善投資基建設施等。這些措施應該有助改善本港的營商環境，創造就業機會。
6. 在就業服務方面，勞工處致力加快就業市場資訊的流通。目前，我們已能把從僱主處搜羅到的空缺，在24小時內上網、上板。我們亦把勞工處的「互動就業服務」網頁連接到本港各大私營就業網站，使瀏覽勞工處網頁的人士不單能查閱我們搜羅到的空缺，亦能取得其他網站的空缺資料。同時，我們不斷擴大「互動就業服務」網站的用途，為不同的服務對象設立專題網頁，如「家務助理網頁」、「內地就業網頁」，務求擴闊求職人士的就業途徑。
7. 為了讓求職人士在本處就業中心更快捷找到就業資訊和申請合意的職位空缺，我們已在各中心設立數碼化求職站，讓他們利用數碼化設施找尋空缺。在今個財政年度，我們增設了一百台「搵工易」空缺資料站，求職人士只須輕輕觸摸螢幕數次，就可以很快找到最新的職位資料，同時首次可以自行列印空缺資料，以便詳細考慮是否提出申請。此外，中心內設有電腦及傳真機，供求職人士撰寫應徵信及履歷，然後傳真給僱主。勞工處希望透過數碼化求職站，讓求職人士一站式完成整個求職程序，協助他們更快成功就業。
8. 雖然香港目前面對的經濟問題是不可能在短時間內得到徹底解決，但我們也不需過分悲觀，過去香港曾經歷過無數艱難險阻，港人每次都能轉危為機，化險為夷。究竟有甚麼推動我們勇往直前呢？是香港人自強不息、靈活變通和刻苦耐勞的個性。
9. 我們在勞工處可接觸到來自不同行業的求職者，一些曾從事運輸、製衣、電子業的求職者，失業後未能重操故業，修讀物業管理課程後，當起保安員。另外，亦有一些曾從事製造業及飲食業的朋友，轉行投身文職及家務助理的行列。除了轉換行業，我們也遇過一些人自立門戶，成為老闆，事事親力親為。當然，其中有些朋友並沒有轉行，而是修讀課程或考取牌照，提升競爭能力。
10. 從這些例子，我們可看到有些人怎樣在逆境中抬起頭來，從新開始。他們不但沒有憤世嫉俗，怨天尤人，反而四出找尋新機會，觀察就業市場的趨勢，來為自己定立新目標。這目標成為失意者衝出逆境的動力，給他們一個新方向。有意加入新行業的人在確立目標後，都明白到有必要裝備自己，因此便報讀有關課程，為自己增值。另一些人可能為著提高自己在工作上的生產力，修讀電腦應用、職業英語等課程。儘管方式內容有別，但大家的宗旨都是一樣，在不斷轉變的社會裏，裝備自己的需要是無可置疑。
11. 剛才提及能衝出逆境的朋友，掙扎的經歷可能各有不同，但個中的感受都有類似地方。我與很多來勞工處尋求服務的市民傾談過，他們都曾經歷逆境，但當回顧面對挫折的日子時，每每提及感激家人朋友的支持和幫助。在這裏我們可以看到，與一個失意的人並肩作戰，聆聽他的傾訴，並給予安慰鼓勵，確可作為他的心靈雞湯，幫助他解開內心的鬱結。家人朋友的關懷及支援，確實可幫助身處逆境的人振作起來，繼續向前邁進。
12. 最後，我希望藉此機會，與在座各位及我們所認識的朋友共勉。無論在任何環境，我們都必須保持樂觀，為自己定立目標，積極自我增值，向目標進發，即使面對困難，仍應自強不息，同心協力，互相支持，隨時作好準備，迎接未來的挑戰。
13. 多謝各位！