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勞資關係綱領
(http://www.labour.gov.hk/labour/content.htm)
(簡體版：http://sc.info.gov.hk/gb/www.labour.gov.hk/labour/content.htm)
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| 3.1 |
在香港，僱主與僱員的關係主要是建基於勞資雙方自行議定的僱傭條款及條件。本港的僱主和僱員可自由組織職工會及參加職工會活動，而這些職工會須按照《職工會條例》的規定登記。勞資關係綱領的主要宗旨，是維繫並促進非政府機構和諧的勞資關係。我們透過以下方式達致這個目標：
- 就有關僱傭條件、《僱傭條例》條文、良好管理措施等事宜提供意見；
- 提供自願性質的調解服務，協助僱主和僱員解決申索聲請和勞資糾紛；
- 提高公眾對勞工法例的認識，並鼓勵僱主採取良好的勞資管理措施；
- 透過小額薪酬索償仲裁處迅速仲裁小額薪酬申索聲請；以及
- 為職工會進行登記及作出規管，以促進完善及負責任的職工會管理。
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| 3.2 |
本處在這綱領下執行的主要法例，包括《僱傭條例》、《勞資關係條例》、《小額薪酬索償仲裁處條例》及《職工會條例》。
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僱傭條例簡明指南。 |
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| 3.3 |
《僱傭條例》提供一套範圍廣泛的僱傭標準，是規管非政府機構的僱傭條件的主要法例。《勞資關係條例》訂定了調解非政府機構的勞資糾紛的程序，而《小額薪酬索償仲裁處條例》則確立了一個名為小額薪酬索償仲裁處的機制，就未能以調解方式解決的小額薪酬索償個案進行仲裁。在規管職工會方面，《職工會條例》為職工會的登記及管理提供了法定架構。 |
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二零零四年的工作概況和成績
主要的工作表現指標
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| 3.4 |
本綱領的主要工作表現指標載於圖三•一。
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調解及諮詢服務
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| 3.5 |
勞工處的諮詢及調解服務有助維持勞資和諧。年內，本處共處理112 997宗市民親身到本處尋求諮詢的個案、270宗勞資糾紛及28 396宗申索聲請。二零零四年處理的勞資糾紛和申索個案比二零零三年的34 116宗大幅減少16%，是自一九九八年以來的最低水平。經調解而獲圓滿解決個案的比率為67.3%，是一九九四年以來最高的調解成功率。年內，本處僅錄得兩宗罷工個案，在每1 000名受薪僱員中，因勞資糾紛而損失的工作天平均只有0.11日，是全球最低數字之一。 (圖三•二至三•七) |
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調解會議。 |
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解答有關《僱傭條例》或僱傭合約的查詢。
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| 加強三方合作 |
| 3.6 |
為了推廣行業層面的三方合作以促進和諧的勞資關係，本處已為飲食業、建造業、戲院業、物流業、物業管理業、印刷業、酒店及旅遊業、水泥及混凝土業，以及零售業共九個行業成立三方小組。這些三方小組為僱主、僱員及政府代表提供有效的途徑，讓他們商討業內共同關注的問題。在二零零四年，本處透過與三方小組的緊密合作，鼓勵個別行業採納良好人事管理措施。就此，我們因應各行業不同的需要而為它們特別製作良好人事管理措施及勞工法例刊物。在九月，我們更舉辦大型研討會，向酒店及旅遊業、零售業和飲食業的僱主推廣良好人事管理措施及勞資一心的夥伴關係。 |
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經濟發展及勞工局常任秘書長(勞工)張建宗在為酒店及旅遊業、零售業和飲食業舉辦的大型研討會上發言。
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| 推廣良好的勞資關係 |
| 3.7 |
為了提高公眾人士對《僱傭條例》和良好人事管理的認識，我們為僱主、僱員和人力資源管理專業人士舉辦多項推廣活動，包括簡介會及講座。我們亦編製了一套名為「輕鬆看僱傭」的資料夾，透過輕鬆有趣的手法加強市民對《僱傭條例》主要條文的認識。此外，我們更特別編製了一個資料夾，鼓勵僱員保存完整的僱傭紀錄，以加強保障他們在勞工法例下享有的權益。 |
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| 3.8 |
我們亦藉大眾傳播媒界宣傳有關訊息，在印刷媒體刊登有關《僱傭條例》的個案，並推出全新製作的電視宣傳短片，以進一步促進僱主和僱員之間的夥伴合作關係。
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小額薪酬申索聲請的仲裁
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| 3.9 |
小額薪酬索償仲裁處為市民提供快捷、不拘形式而廉宜的仲裁服務。仲裁處獲授權裁決申索人的數目不超過十名，而每人申索的款額不超過8,000元的僱傭申索個案。
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| 3.10 |
在二零零四年，仲裁處登記了2 507宗申索個案，申索款額共10,426,804元。年內共審結2 594宗申索個案，裁定的款額共5,943,631元。
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職工會的規管
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| 3.11 |
職工會登記局推廣完善及負責任的職工會管理，並有法定責任為所有職工會登記，審理並登記職工會章程，以及審查職工會周年核訖帳表，以確保他們符合《職工會條例》的規定。
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| 3.12 |
截至二零零四年年底，共有659個已登記的僱員工會。此外，新登記的職工會有21個，而撤銷登記的職工會則有六個。綜合來說，已登記的職工會聯會共有三個，而已登記的職工會則共有704個(包括659個僱員工會、23個僱主工會及22個僱員及僱主混合工會)。主要的職工會統計數字請參閱以下網頁
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http://www.labour.gov.hk/labour/content3.htm。
(簡體版：http://sc.info.gov.hk/gb/www.labour.gov.hk/labour/content3.htm)
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| 3.13 |
年內，職工會登記局審查了601份帳目，並視察職工會共366次，以確保職工會的行政及財務管理符合《職工會條例》的規定。為協助職工會理事獲得有關工會法例及管理的知識，職工會登記局開辦了六個有關職工會簿記、審計及《職工會條例》條文的課程。
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