服务承诺2008
 

有效监察

劳工处处长会对服务承诺的成效加以监督,并每年在本处网页内公布服务成绩。

我们成立了市民联络小组,收集市民对各项服务承诺的意见。每届市民联络小组为期两年,由劳工处副处长(劳工行政)担任主席,成员为使用各项与承诺相关服务的人士。在二零零七年,市民联络小组成员对我们的服务水准感到满意,并就改善部门服务质素提供了宝贵的意见和建议。

服务环境

我们承诺在整洁、有秩序和友善的环境下提供优质服务。

市民的角色

我们欢迎市民就本处服务提出意见或建议。我们会竭尽所能服务大众。然而,在有些情况下,我们或未能达到所定的目标。就此,你有权要求我们迅速作出详尽解释。假如你想提出建议、要求解释,或有任何投诉,可透过下述途径表达意见:

即时向有关的办事处经理提出意见或投诉

致电或以书面联络有关服务的市民服务经理

本处主要服务的简介、市民服务经理及有关的联络地址和电话号码如下:

服务项目
地址/电话
就业科
通过辖下的就业中心及「互动就业服务」网站(www.jobs.gov.hk)为求职人士及雇主提供免费、专业及全面的就业服务。
香港中环
统一码头道38号
海港政府大楼17楼
2852 4155
电话就业服务中心
为曾在劳工处就业中心或透过互动就业服务网页登记,而欲找寻非政府机构职位空缺的求职人士提供电话就业服务。
香港鰂鱼涌
英皇道979号
太古坊康和大厦9楼
2969 0431
职位空缺处理中心
集中处理从非政府机构收到的职位空缺。
香港鰂鱼涌
英皇道979号
太古坊康和大厦9楼
2969 0422
就业资讯及推广计划
专责推广劳工处的就业服务,筹办不同类型的活动,主动接触雇主以搜罗职位空缺。
香港中环
统一码头道38号
海港政府大楼6楼
2852 4918
就业选配中心
作为「补充劳工计划」的申请办事处,负责审核根据该计划提交的输入劳工申请、为本地求职人士提供就业服务,以确保本地工人可优先填补在该计划下登记的职位空缺、调查有关该计划的违例投诉、以及向输入劳工及其雇主推广雇佣双方的权利和责任。
九龙长沙湾道303号
长沙湾政府合署9楼
2150 6363
展能就业科
为雇主和残疾求职者提供免费的招聘及职业介绍服务。服务范围包括视力或听力受损人士、肢体伤残人士、长期病患者、弱智人士、精神病康复者、特殊学习困难人士及注意力不足 / 过度活跃症人士。
香港中环
统一码头道38号
海港政府大楼17楼
2852 4161
青年就业起点
为所有15至29岁的青年人,提供一站式综合就业及自雇支援服务。提供的服务包括职业潜能评估、择业指导、增值培训、自雇支援等。
香港中环
统一码头道38号
海港政府大楼12楼
2852 3521
职业介绍所事务组
管理职业介绍所发牌事宜。该组经常派员视察职业介绍所,以确保其经营合乎法例的规定。
香港中环
统一码头道38号
海港政府大楼12楼
2852 3543
劳资关系科
向雇主和雇员提供各项有关劳资关系事宜的意见,为非政府机构调解劳资纠纷和执行雇佣条例的规定。
香港中环
统一码头道38号
海港政府大楼12楼
2852 3515
劳资协商促进科
加强推广劳资双方进行有效沟通、协商及自愿谈判。该科举办各类推广活动,向劳资双方提供资讯及指引。
九龙旺角
联运街30号
旺角政府合署5楼
2121 8690
小额薪酬索偿仲裁处
提供快捷、不拘形式和廉宜的仲裁服务。仲裁处有权审理申索人不超过十名,而每名申索人的申索款额不超过八千元的雇佣申索。
九龙长沙湾道303号
长沙湾政府合署10楼
2927 8007
雇员补偿科
协助在受雇工作期间因工遭遇意外的雇员,按《雇员补偿条例》的规定索取工伤补偿。
香港中环
统一码头道38号
海港政府大楼12楼
2852 3704
肺尘埃沉着病及间皮瘤补偿办事处
协助患上肺尘埃沉着病及/或间皮瘤的人士或他们的家人申请补偿。
香港中环
统一码头道38号
海港政府大楼6楼
2852 4034
港外雇佣事务组
执行《往香港以外地方就业合约条例》,为前往香港以外地方就业的雇员核签合约。
香港中环
统一码头道38号
海港政府大楼12楼
2852 3543
薪酬保障科
向破产欠薪保障基金委员会提供行政上的支援,查核基金接获的申请,以及批核发放的款项。
香港湾仔
告士打道160号
海外信托银行大厦16楼
2923 5285
职业安全部
促进在工厂、建造工程及建筑地盘、食肆、货物装卸区,以及其他工作地点内工作的工人的安全和健康。该部执行巡察、意外调查和安全稽核工作,举办职安课程及推广活动。
香港西环
干诺道西181号
汇港中心25楼
2559 2297
职业健康部
负责保障在工作中的雇员的健康。该部订定职业健康标准,监察工作场地的职业卫生状况及执行有关法例。该部亦负责检查雇员体格、诊治患上与工作有关的疾病的员工、调查职业病、为因工受伤的雇员安排判伤、及举办职业健康教育和推广活动。
香港中环
统一码头道38号
海港政府大楼15楼
2852 4041
锅炉及压力容器科
执行锅炉及压力容器条例和有关的附属规例,目的是规管压力器的安全操作。
香港西环
干诺道西181号
汇港中心24楼
2975 6426
职工会登记局
推广健全的职工会管理、鼓励负责任的工会制度及保障会员的利益。
香港中环
统一码头道38号
海港政府大楼11楼
2852 3459
劳工视察科
执行有关雇佣条款及条件的法例,包括视察工作场所,以及输入劳工的住宿地点。
香港中环
统一码头道38号
海港政府大楼17楼
2815 2200

你也可致电或致函本处的宣传联络主任反映你的意见:

香港中环统一码头道38号
海港政府大楼16楼

电话: 2852 4125
图文传真: 2850 5310
电邮: iprd@labour.gov.hk

我们会从速处理所有查询或投诉,并在十天内给予答覆。要是我们未能如期作覆,也会尽快给你一个简覆。

假如你认为自己的个案未获妥善处理,可致函:

香港中环
统一码头道38号
海港政府大楼十六楼

向劳工处处长提出意见。